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題目：_一般沒有足夠的時間給賓客以書面確認,通常只進行口頭確認。
2019-01-21
A.臨時性預訂 B.確認性預訂 C.等候類預訂D.保證性預訂
正確答案：A
試題解析：略
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上一題：
前廳服務人員的儀態包括工作中的
下一題：
飯店重要客人中的貴賓不包括
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前廳服務員在對客服務中講求語言規范,下列表達不正確的是
禮賓處服務柜臺一般設在大門內側并靠近總臺,使_可盡早看到汽車駛進通道,及時上前迎接,同時方便與總臺的工作聯系。
客人抵店前的準備工作不包括
“Doorman”指的是
對于前廳部來說,_是對客服務全過程的一個關鍵階段。
接待未辦理預訂客房而直接到店的客人時,應
接受賓客投訴,協調與大堂有關的各部門的工作,這是_的主要職責。
通常前臺排房的順序是
前廳來電中,當客人要找的人不在時,下列做法不合適的是
對于客人臨時取消訂房的情況,下列做法不恰當的是
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