題目:接待未辦理預訂客房而直接到店的客人時,應
2019-01-21
A.必須按客人要求進行接待
B.根據酒店當時的營業狀況進行接待
C.告訴客人必須事先預訂
D.婉言告訴客人酒店不能接待
正確答案:B
試題解析:略
?
正確答案:B
試題解析:略