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題目:客人抵店前的準備工作不包括
2019-01-21
A.預報客情 B.預分排房 C.實施接待計劃 D.客人經費預算
正確答案:C
試題解析:略
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上一題:
“Doorman”指的是
下一題:
禮賓處服務柜臺一般設在大門內側并靠近總臺,使_可盡早看到汽車駛進通道,及時上前迎接,同時方便與總臺的工作聯系。
相關試題
對于前廳部來說,_是對客服務全過程的一個關鍵階段。
接待未辦理預訂客房而直接到店的客人時,應
接受賓客投訴,協調與大堂有關的各部門的工作,這是_的主要職責。
通常前臺排房的順序是
前廳來電中,當客人要找的人不在時,下列做法不合適的是
對于客人臨時取消訂房的情況,下列做法不恰當的是
_的主要職責是銷售客房,接符住店客人,為客人辦理入住登記手續。
下列不屬于電話總機服務的是
員工制服的洗滌與熨燙是由_負責的。
標準間的英文表示為
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