正確答案：A

試題解析：護(hù)理評(píng)估收集患者的相關(guān)資料，首先要選擇恰當(dāng)?shù)慕徽劖h(huán)境和時(shí)機(jī)，當(dāng)護(hù)士主動(dòng)與患者進(jìn)行交談時(shí)，應(yīng)根據(jù)交談的內(nèi)容選擇適當(dāng)?shù)慕徽劖h(huán)境，如地點(diǎn)、溫度、光線、隱秘性、有無噪音等，同時(shí)注意根據(jù)患者的生理、心理狀況選擇患者適宜的交談時(shí)機(jī)；尊重理解患者，以誠相待，護(hù)士在與患者交談過程中，首先應(yīng)尊重患者，無論患者的年齡、職業(yè)、地位、經(jīng)濟(jì)條件、身體狀況等，均應(yīng)禮貌、真誠、友善地對(duì)待患者，做到面帶微笑、語言謙和；另外，護(hù)士應(yīng)體諒患者的生理痛苦、心理壓力、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，多從患者的角度考慮、分析問題，充分取得患者的信任后才能保證有效的交談，獲取充足的資料（A對(duì)，BCDE錯(cuò)）。