正確答案：E

試題解析：護際關系是指護士與護士之間的關系，臨床中由于職務、知識水平、工作經歷等不同，可產生不同的心理狀態，易導致矛盾發生。本題中兩護士由于性格不同對彼此做事的態度、觀點不認可導致矛盾的發生，是由于兩人的心理因素引起，與護士的職位、年齡、學歷、收入等因素無關，所以心理因素是導致本題中兩護士矛盾產生的原因（E對ABCD錯）。