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當前位置：酒店服務綜合測試卷 > 酒店服務綜合測試卷十 > 試題詳情

題目：酒店最大的客源是

2019-01-21

A.散客 B.經過預訂的客人 C.團隊客人 D.公司客人

正確答案：B

試題解析：略

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酒店客房狀態顯示中的“000”表示

客房預訂的基本工作程序和流程的最后一步是

下列不屬于接待處業務的是

_是指客人提前較長時間提出訂房要求,酒店以書面形式予以確認的訂房方式。

在換房行李服務中,下列做法欠妥的是

行李員引領客人時,其位置應在客人

接受電話預訂時,拿起電話的時機是

重要接待任務的特點是_,服務質量要求高,接待標準高,客房服務員所擔負的責任大。

晚間整理房間時,衛生間內的防滑墊應

客房用品配備應

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