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酒店服務綜合測試卷十
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題目:接受電話預訂時,拿起電話的時機是
2019-01-21
A.鈴響三聲以內 B.鈴響六聲以內 C.不理會電話鈴聲 D.忙完手頭的工作再接聽
正確答案:A
試題解析:略
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上一題:
重要接待任務的特點是_,服務質量要求高,接待標準高,客房服務員所擔負的責任大。
下一題:
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