A.檢查VIP客人的房間時,要檢查鮮花、水果、總經理名片是否擺放得當 B.凡是新、老客人入住客房,行李員都要詳細介紹飯店情況 C.發現可疑人員,服務員要主動以服務的面貌出現進行盤問 D.服務員在工作期間,若發現有住客將鑰匙留在房門鑰匙空上,必須敲門提醒客人,并將鑰匙交給主管處理

正確答案：A

試題解析：略