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酒店服務綜合測試卷十
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題目:住客送洗衣物洗滌流程中,第一步應為
2019-01-21
A.清潔特殊斑漬 B.干洗或濕洗 C.打碼分類 D.烘干、熨燙
正確答案:C
試題解析:略
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服務員發現客人在房間休克,要立即采取措施,聯系急救站或附近醫院,并注意
下一題:
客房用品配備應
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下列說法中,不正確的是
客房引領賓客進房的主要服務內容有
下列清掃工作中,符合規范的是
下列做法中,正確的是
客房服務員對于出現在樓面的無理取鬧的陌生人,應及時打電話向_反映情況。
在鋪設西式鋪床的襯單時,要將折疊的床單反面朝上,用兩手將其分開,并向前抖開,待其降落時利用_調整好位置。
下列不屬于服務員在確定客房清掃順序時應考慮的問題的是
OK房是指
晚間整理衛生間時,應將浴簾下擺置于浴缸內,是為了
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