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題目:夜床服務通常在晚上_以后開始,或者按服務臺的要求進行。
2019-01-21
A.5:00 B.6:00 C.7:00 D.8:00
正確答案:B
試題解析:略
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上一題:
清掃、整理客房時,盡量不要動用客人物品,尤其是客人的_物品。
下一題:
填寫洗衣單是洗衣服務中的一個重要環(huán)節(jié),洗衣單應由_填寫。
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房價的英文是
查房制度應保證主管抽查客房的最低數(shù)量,通常是領(lǐng)班查房數(shù)的_以上。
下列屬于客房多次性消耗物品的是
對客人遺留在衣物中的物品錢財,洗衣房客衣組服務員
酒店對于收存的無人認領(lǐng)的行李,一般規(guī)定最長保存期為
清潔、查房時,發(fā)現(xiàn)煙缸內(nèi)有未熄滅的煙頭,服務員
簽領(lǐng)客房鑰匙必須履行簽字手續(xù),登記完后,應將工作鑰匙__,然后準備物品進人工作狀態(tài)。
客房服務員保潔工作表是領(lǐng)班給客房清潔服務員分派工作任務、_ 、如實反映客房狀況和記錄處理意外情況的憑據(jù)。
客房原始記錄的主要內(nèi)容包括_,記錄客房接待服務工作,記錄物品消耗情況和記錄客房設備狀態(tài)。
客房的逐級檢查制度主要是指對客房的清潔衛(wèi)生質(zhì)量檢查實行領(lǐng)班、主管及部門經(jīng)理三級責任制,也包括服務員的自查和上級的
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