正確答案：D

試題解析：一致性的溝通是最高境界的溝通層次，可達到分享對方感覺的境界（D對）；一般性溝通是溝通中最低層次，是一般性社交應酬的開始（A錯）；交流感情是指溝通雙方無戒心、有安全感的基礎上進行的溝通，可為患者營造合適的感情環境（B錯）；分享看法是指建立了一定的信任可以談論彼此看法、交流意見的溝通（C錯）；陳述事實的溝通是指不參與個人意見、不牽涉人與人之間的關系，報告客觀事實的溝通，在溝通雙方未建立信任感時多采用此種方法（E錯）。