正確答案：D

試題解析：溝通是信息遵循一系列共同的規(guī)則相互傳遞的過程，是形成人際關(guān)系的手段，溝通的基本層次包括一般性溝通、事務(wù)性溝通、分享性溝通、情感性溝通及共鳴性溝通，其中共鳴性溝通是溝通的最高層次，指溝通雙方對語言和非語言性行為的理解一致，達到分享彼此感覺的最高境界（D對ABCE錯）。