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酒店服務綜合測試卷六
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題目：凡是門把手懸掛“DND”牌子的,不要敲門進房。如果到了下午_仍未見客人離開,里面也沒有聲音,則可打電話詢問或報告主管。
2019-01-21
A.15:00 B.14:00 C.16:00 D.18:00
正確答案：B
試題解析：略
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上一題：
酒店客房的服務形式主要有_和房務中心兩種。
下一題：
客房內小酒吧的英語名稱為
相關試題
檢查離店客人房間時如發(fā)現有遺留物品,應立即送交客人。若客人已經離店,一般應將遺留物品交__保管。
在清潔劑中,飯店使用最多的是
客人生病時,禁止
客人人住時,客房狀況由_變?yōu)樽】头俊?/a>
下列不屬于處理投訴過程中需要注意的內容的是
客房服務員處理疑難問題一般要具備__、豐富的飯店業(yè)務知識和敏捷的思維能力,還要講究語言技巧。
客房服務項目中的“Lost and Found”譯作
樓層房態(tài)表的主要內容是
餐飲服務的 是指餐飲服務只能當次使用、當場享受,過時則不能再享用。
西餐零點服務客人訂甜食后,服務員要先為客人
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