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酒店服務綜合測試卷八
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題目：下列各項中,正確的是
2019-01-21
A.住客房C/O B.走客房OD C.保留房BR D.保留房ED
正確答案：C
試題解析：略
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上一題：
按照國際慣例,飯店對預先訂房的客人,會為其保留房間直至_為止,這個時限被稱為“取消預訂時限”,或稱為“截房時限”。
下一題：
_員工是最先迎接和最后送走客人,并向客人宣傳飯店、推銷飯店產品的服務群體。
相關試題
前廳部的員工必須熟練掌握業務知識,能夠快速、準確地按操作程序完成本職工作,這是對_的要求。
前廳服務的好壞不僅取決于大堂的各項硬件設施,更取決于前廳部員工的精神面貌、禮貌禮節、服務態度、服務技巧、工作效率等,這體現了
“叫早服務”是 _這一前廳部的分支部門為客人提供的。
“我要預訂一間帶有浴室的單間”的英文表達是
“國際金鑰匙協會”的總部設在
客人離店時,服務的內容包括離店結賬、和送客離店。
辦理客人的行李短期寄存時,下列程序正確的是
下列有關行李員對客服務的說法中,不正確的是
_是客房部的主體,其主要職能是負責客房及樓層公共區域的管理,為客提供優質的客房產品。
在客房清掃方法中,“先干后濕”的要求指的是
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