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當前位置：酒店服務綜合測試卷 > 酒店服務綜合測試卷八 > 試題詳情

題目：按照國際慣例,飯店對預先訂房的客人,會為其保留房間直至_為止,這個時限被稱為“取消預訂時限”,或稱為“截房時限”。

2019-01-21

A.抵店日當天18:00 B.抵店日的次日中午 C.抵店日的當天中午 D.抵店日當天8:00

正確答案：A

試題解析：略

醫學高考培訓班

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上一題：前廳部的員工必須熟練掌握業務知識,能夠快速、準確地按操作程序完成本職工作,這是對_的要求。

下一題：下列各項中,正確的是

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前廳服務的好壞不僅取決于大堂的各項硬件設施,更取決于前廳部員工的精神面貌、禮貌禮節、服務態度、服務技巧、工作效率等,這體現了

“叫早服務”是 _這一前廳部的分支部門為客人提供的。

“我要預訂一間帶有浴室的單間”的英文表達是

“國際金鑰匙協會”的總部設在

客人離店時,服務的內容包括離店結賬、和送客離店。

辦理客人的行李短期寄存時,下列程序正確的是

下列有關行李員對客服務的說法中,不正確的是

_是客房部的主體,其主要職能是負責客房及樓層公共區域的管理,為客提供優質的客房產品。

在客房清掃方法中,“先干后濕”的要求指的是

適用于所有酒具、杯具和茶水具的消毒方法是

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