題目:前廳服務的好壞不僅取決于大堂的各項硬件設施,更取決于前廳部員工的精神面貌、禮貌禮節、服務態度、服務技巧、工作效率等,這體現了
2019-01-21
A.前廳部是飯店業務活動的中心
B.前廳部是飯店形象的代表
C.前廳部的協調作用人
D.前廳部是創造經濟收人的關鍵部門
正確答案:B
試題解析:略