A.知識面、語言交際能力、業務操作技能、應變能力 B.知識面、普通話水平、業務操作能力、應變能力 C.知識面、語言交際能力、形象、應變能力 D.知識面、語言交際能力、業務操作能力、口才

正確答案：A

試題解析：略