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題目：在客人抵店的預分排房工作中,下列做法不恰當的是

2019-01-21

A.減少散客與團體間的相互干擾 B.將同一團隊中的客人分在不同的樓層 C.掌握維修房的維護計劃 D.做好與客房部的協調工作

正確答案：B

試題解析：略

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上一題：如客人預抵時間超過,可要求客人做擔保預訂。

下一題：負責來店客人門廳迎送服務的是

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在受理電話預訂時,訂房員應在通話結束前重復客人的_,以避免出現差錯。

“外宿房”的英文簡寫是

下列有關辦理客人行李長期寄存的說法中,不恰當的是

前臺接待員在介紹房間價格時,應多報幾種價格給客人選擇,一般采取_的房間報價方式。

檢查客房時,應從_開始循序進行,從上到下,從里到外,防止遺漏。

填寫洗衣單是洗衣服務中的一個重要環節,洗衣單應由_填寫。

夜床服務通常在晚上_以后開始,或者按服務臺的要求進行。

清掃、整理客房時,盡量不要動用客人物品,尤其是客人的_物品。

房價的英文是

查房制度應保證主管抽查客房的最低數量,通常是領班查房數的_以上。

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