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題目:客人丟失物品后,客房服務員首先應該
2019-01-21
A.提醒客人回憶 B.安慰客人,使客人情緒穩定 C.詳細填單 D.協助客人査找
正確答案:B
試題解析:略
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客房產品的質量標準應以賓客的_為核心,以賓客的滿意為標準。
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