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題目:預訂處需要熟悉、掌握酒店的房價政策和預訂業務。( )
2019-01-21
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在外幣兌換服務中,下列做法錯誤的是( )。飯店在接待貴賓的工作中,下列做法不恰當的是( )。夜審稽核的工作對象是( )。關于夜審后的拋賬記錄,下列說法錯誤的是( )。前廳接待服務在很大程度上依賴于準確、有效的客房狀況控制,這是由客房產品的( )特點所決定的為客人辦理入住手續時,核對的有效證件不包括( )。在行李寄存工作中,下列做法欠妥當的是( )。離店散客行李服務中,不包括( )。人住操作是酒店前臺接待的重要工作,在酒店信息系統中,該功能通常包含在( )中。前廳接待服務中,服務員應向住店客人特別說明的責任事項是( )
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