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當前位置：旅游類 > 第三節前廳服務知識點 > 試題詳情

題目：離店散客行李服務中,不包括（）。

2019-01-21

A.代為客人退房 B.與客人當面確認行李件數 C.到客人房間取行李 D.搬運行李,將行李裝上車

正確答案：A

試題解析：略

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上一題：人住操作是酒店前臺接待的重要工作,在酒店信息系統中,該功能通常包含在（）中。

下一題：在行李寄存工作中,下列做法欠妥當的是（）。

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前廳接待服務中,服務員應向住店客人特別說明的責任事項是（）

在預付款擔保預訂中,若賓客預付了一天以上的房租,但屆時未取消預訂而又不抵人住,則（）。

商務中心不提供的業務是（）。

在客房報價時,為了占領市場,提高市場份額,提高客房出租率和使用率,一般常采用（）。

作為前臺的問訊員,做好問訊服務的前提是（）。

在各類預訂方式中,合同訂房是一種（）。

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