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當前位置：旅游類 > 第三節前廳服務知識點 > 試題詳情

題目：飯店在接待貴賓的工作中,下列做法不恰當的是（）。

2019-01-21

A.事先確認客人抵達的時間 B.事先同對方聯系好登記入住、付款方式,并預收押金,以提高工作效率 C.事先選擇好贈送給客人的禮品 D.預先與有關部門做好溝通、協調工作

正確答案：B

試題解析：略

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上一題：夜審稽核的工作對象是（）。

下一題：在外幣兌換服務中,下列做法錯誤的是（）。

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關于夜審后的拋賬記錄,下列說法錯誤的是（）。

前廳接待服務在很大程度上依賴于準確、有效的客房狀況控制,這是由客房產品的（）特點所決定的

為客人辦理入住手續時,核對的有效證件不包括（）。

在行李寄存工作中,下列做法欠妥當的是（）。

離店散客行李服務中,不包括（）。

人住操作是酒店前臺接待的重要工作,在酒店信息系統中,該功能通常包含在（）中。

前廳接待服務中,服務員應向住店客人特別說明的責任事項是（）

在預付款擔保預訂中,若賓客預付了一天以上的房租,但屆時未取消預訂而又不抵人住,則（）。

商務中心不提供的業務是（）。

在客房報價時,為了占領市場,提高市場份額,提高客房出租率和使用率,一般常采用（）。

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