題目:做好客人抵店前的準備工作,應(yīng)對客源進行分類,一般可分為
2019-02-19
A.已辦理預訂客房手續(xù)的客人和未辦理預訂而直接到店的客人
B.已住店客人和未住店客人
C.已結(jié)賬客人和未結(jié)賬客人
D.已延期續(xù)租客人和未延期續(xù)租客人
正確答案:A
試題解析:略