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當前位置：酒店服務綜合測試卷 > 酒店服務綜合測試卷七 > 試題詳情

題目：晚間整理客房時,睡衣一般應放在床尾部。（）

2019-01-21

A.對 B.錯

正確答案：B

試題解析：略

醫學高考培訓班

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上一題：衛生間清潔時,可用大浴巾裹住防滑膠墊卷干,這是唯一允許將客用浴巾做清潔用的物件。（）

下一題：查看客房小酒吧時,如發現客人飲用了酒水,應催請客人付帳。（）

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客人進房后,服務員必須為客人介紹房間的設備。（）

客房按經濟等級劃分時,可分為大床間、標準間、豪華間和經濟間。（）

客用消耗物品是指客房內配備的僅供客人住店期間使用門徹命,個能損環或離店時帶走。（）

客房送餐服務指由餐廳服務員將食品和飲料送至客人房間。（）

樓層服務員要記錄各自負責清掃的每個客房的房念雯化。（）

對于客人的遺留物品,能自己處理的就不用向上級匯報。（）

在清理房間時,若客人中途回來,則中止清掃服務。（）

賓客可以根據餐飲部為他們提供的食品和飲料的種類、質量和分量、服務態度及方式來判斷一個飯店服務質量的優劣和管理水平的高低。（）

餐廳常使用的棉織品有臺布、口布、托盤熱布、小毛巾等。（）

宴會席間服務時,如有顧客突感身體不適,應立即請醫務室協助并向領導匯報。（）

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