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當前位置：酒店服務綜合測試卷 > 酒店服務綜合測試卷四 > 試題詳情

題目：在客人預訂而未到店的違約處理中,下列做法不恰當的是

2019-01-21

A.可電話咨詢客人未到店的原因 B.向客人郵寄飯店的宣傳資料,使客人進一步加深印象 C.將客人列人“黑名單” D.主動征求意見,爭取下次成交

正確答案：C

試題解析：略

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