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題目:電話訂房時,不要求詢問
2019-01-21
A.預抵日期 B.住客性別 C.預住天數 D.人數
正確答案:B
試題解析:略
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上一題:
“Do you have a reservation?”是問
下一題:
在客人預訂而未到店的違約處理中,下列做法不恰當的是
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制訂房價是酒店業主的目主經營活動,可_確定定價目標。
我國大、中型酒店通常單獨設置_,主要向客人提供迎送服務、行李服務及委托代辦服務。
_任務眾多,但首要任務是銷售飯店客房及其他產品,確保飯店各項業務工作有 序、順暢地進行
話務員轉接電話時,不能出現的情況是
主要負責接轉電話,為客人提供請勿打擾電話服務、叫醒服務,回答電話問詢等業務的是
如果同一時期內取消預訂較多,預訂部需要從多方面進行綜合分析,不包括
客人要變更預訂時,我們無需詢問
預訂員在給客人介紹房間時,錯誤的做法是
住店客人暫時存放在大廳或行李房內的行李應加蓋網罩,掛好行李牌,并
客房服務員給客人泡茶時,水量應為
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