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酒店服務綜合測試卷二
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題目：下列說法中,不正確的是
2019-01-21
A.任何住店客人都必須填寫人住登記表 B.對于怕麻煩的客人,服務員可代填入住登記表并簽字 C.VIP 客人可以在房間內填寫人住登記表 D.團隊客人必須填寫入住登記表
正確答案：B
試題解析：略
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上一題：
在向客人推銷客房時,不正確的做法是
下一題：
前廳的對客服務區不包括
相關試題
在分配客房時,下列做法不正確的是
走客房是指
住店賓客經常向話務員詢問有關電話號碼或通過電話找人。 當客人要求總機幫助找人時，總機
客房的最佳服務首先要突出
“A room with a view of the lake”是指
樓層服務員查房的時間一般是
飯店提供加床服務是否加收費用或加收多少,可以有不同的選擇,其費用一般
磨砂玻璃或花紋玻璃在清潔時,要用柔軟的干布擦拭,若有油污,使用_清潔。
下列客房清掃的操作中,不規范的是
有待修物品時,服務員應該問清客人的_時間。
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