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當前位置：酒店服務綜合測試卷 > 酒店服務綜合測試卷一 > 試題詳情

題目：賓客不愿詳實登記有關信息,可拒絕其入住。（　）

2019-01-21

A.對 B.錯

正確答案：B

試題解析：略

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上一題：“金鑰匙”既是一種專業化的酒店一條龍式服務,又是一個國際化的民間專業組織。（　）

下一題：中餐斟酒的順序與時機是

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如果客人忘了在入住登記表上簽字,又一時找不到客人,接符員叫以代客簽名。（　）

若賓客不愿祥實登記有關信息,可拒絕其人住。（　）

前廳部是酒店業務活動的中心,是酒店必不可少的部門之一。（　）

辦理入住登記的目的是為了獲得客人的個人資料,方便為其提供服務。（　）

在辦理人住手續過程中,應查看客人是否有留言、傳真及電腦中注明的特殊要求和注育事項。（　）

客人換房后,應將原房間的房態更改為空房。（　）

當客人辦理退房手續時,收銀員應先通知總機。（　）

留房是預留給將人住的團隊或散客的一種內部掌握的客房。（　）

清潔衛生間的順序為洗臉盆一浴缸一抽水馬桶。（　）

客房清理完畢要拉好紗簾。（　）

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