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題目:“金鑰匙”既是一種專業化的酒店一條龍式服務,又是一個國際化的民間專業組織。( )
2019-01-21
A.對 B.錯
正確答案:A
試題解析:略
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上一題:
如果客人忘了在入住登記表上簽字,又一時找不到客人,接符員叫以代客簽名。( )
下一題:
賓客不愿詳實登記有關信息,可拒絕其入住。( )
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若賓客不愿祥實登記有關信息,可拒絕其人住。( )
前廳部是酒店業務活動的中心,是酒店必不可少的部門之一。( )
辦理入住登記的目的是為了獲得客人的個人資料,方便為其提供服務。( )
在辦理人住手續過程中,應查看客人是否有留言、傳真及電腦中注明的特殊要求和注育事項。( )
客人換房后,應將原房間的房態更改為空房。( )
當客人辦理退房手續時,收銀員應先通知總機。( )
留房是預留給將人住的團隊或散客的一種內部掌握的客房。( )
清潔衛生間的順序為洗臉盆一浴缸一抽水馬桶。( )
客房清理完畢要拉好紗簾。( )
客房送餐部通常是酒店餐飲部下屬的一個獨立部門,一般提供不少于12小時的服務( )
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