省招辦在“湖北招生信息網”（網址：http://zsxx.e21.cn）開設了網上答疑平 臺（7 月 15 日—9 月 20 日），針對考生的提問作出回答。需要提醒考生：

填報志愿和招生錄取期間在網上提問的人數較多，省招辦和高校一般選擇有代表性 的提問進行回答，對前面已經回答的問題不再重復，建議考生進入答疑互動平臺后，首先 在“典型答疑”欄中瀏覽已回答的問題，相同的問題就不要再提。

最好事先有針對性地設計好自己的提問，提問要明確、簡練，以便所提問題能及時 得到回答。

部分有條件的高校在本校校園網上也開展網上答疑，涉及高校的問題請考生直接向 高校咨詢。

部分高校在本校網站開展網上答疑，考生可通過招生學校的網上答疑平臺向學校 進行咨詢，還可通過電話咨詢和到現場咨詢等方式，了解高校情況。

招生錄取期間，省、市、縣各級招辦以及在鄂的高校設立了咨詢接待渠道，咨詢 的方式、電話和時間安排將集中在“湖北招生信息網”上公布，考生可通過咨詢接待渠道 進行咨詢。

教育部開設了“陽光高考信息平臺”（網址：http://gaokao.chsi.com.cn），考 生可通過這個平臺向全國的高校進行咨詢。

設立招生錄取現場咨詢接待點，負責接待考生和家長的咨詢。接待地點設在湖北 省教育考試院沙湖基地（武漢武昌區友誼大道學院路 12 號），接待時間為 8 月 1 日至 9 月 20 日上午 8:30-11:30，下午 2:30-5:30，向考生和家長提供高考電話或來訪咨詢服務。需 要提醒考生：

為做好疫情防控常態下的高考咨詢服務工作，為保障考生和家長的健康安全和錄取 工作秩序，建議考生按照“非必要不外出”的要求，盡量通過網上答疑、電話咨詢等遠程 方式咨詢相關事宜。

部分有條件的高校在本校也組織咨詢接待，涉及高校的問題請考生直接向高校咨 詢。

考生和家長來咨詢接待點，須持考生和家長身份證、考生高考準考證，考生和家長 健康碼，并經體溫測試合格后，有序進入咨詢接待點。