正確答案：C

試題解析：通過點頭或“是”可以給患者回應，促進溝通效果（C對）；要保持目光接觸表示尊重（A錯）；不要隨便打斷病人的話，如需糾正要采取合適的時機（B錯）；不要對患者談話的內容及時做出是非判斷，以免引起糾紛（D錯）；可以提問，但不要過多（E錯）。