正確答案：B

試題解析：護士的語言行為有規范性、情感性、保密性、啟發性和分寸性。規范性是指語言清晰詞義準確，通俗易懂，使用普通話，避免使用專業術語交談（B對）。情感性是指親切，同情，真誠，尊重，忌用傷害性、刺激性語言，不能挖苦諷刺、指責訓斥病人。保密性是指恪守道德規范，對病情視具體情況而采取不同告知方式，涉及病人隱私應特別予以保密。啟發性是指要鼓勵患者說出自己的真實感受，不可只顧自己說話或一味發問。 注意語言的分寸是指談話時護士的情感表露適度，得體，有分寸，不過分夸大和親昵，要自然穩重（ACDE錯）。