A、溝通應有明確的目的
B、用30%～60%的時間注視對方的面部
C、關注對方的語言和非語言行為
D、減少聆聽時間，保持快速的判斷
E、交談中不打斷批評他人

正確答案：D

試題解析：判斷慎重：在傾聽時， 護士不要急于作出判斷，應讓病人充分訴說，以全面完整地了解情況（D錯，為本題正確答案）。