正確答案：D

試題解析：人際溝通的影響因素中，永久性生理缺陷（如聽力障礙）會長期影響溝通者的溝通能力，需要采用特殊的溝通方式，如與患者同高、用手勢和表情等非語言溝通技巧（ABCE對），但在病室提高講話聲音與患者交流屬于不尊重患者的隱私，不可取（D錯，為本題正確答案）。