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當前位置：酒店服務綜合測試卷 > 酒店服務綜合測試卷八 > 試題詳情

題目：為客人服務送物品,無所謂是否使用托盤。（）

2019-01-21

A.對 B.錯

正確答案：B

試題解析：略

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上一題：服務員打掃衛生時要檢查燈具是否有毛病,并將燈打開,直到清理完畢。（）

下一題：客房是客人在酒店逗留期間的主要生活場所,這就要求酒店合理地設計客房的布局,并配備相應的家具和設備。（）

相關試題

客房的設施、設備是為客人提供服務的基礎,設施、設備出故障,服務態度再好也無法彌補。（）

客房樓層是客房部的主體成份。（）

客房服務員用工作車時,要用雙手推或用一手拉。（）

做好清潔衛生,提供舒適的住宿環境是飯店贏得客人信賴的重要因素,是客房工作的首要任務。（）

團體餐要等到客人到齊后再上菜,一般不能提前上菜上飯,要注意做好對先人座客人的解釋工作。（）

餐廳衛生要求達到的標準是清潔、整齊、美觀、完備無缺。（）

遇通道比較狹窄有客人從對面走來時,服務人員可以和客人側身擠著通過。（）

餐巾折花中,仙鶴、蟠桃獻壽、老樹新芽等用于壽宴。（）

輕托又叫胸前托,一般重量在5千克左右。（）

中餐分菜服務時,應先將菜肴向客人進行介紹展示,然后以先分給客人后分給主人的順序進行。（）

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