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題目：對查詢住店客人情況的來訪者,問訊員應該先問清來訪者的姓名、與住店客人的關系等。（ ）
2019-01-21
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現代酒店提倡全員營銷的理念,要求每個部門、每個人都參與酒店的公關營銷活動。因此,客房部也必然要和公關營銷部發生很多業務聯系。 （ ）臨時類訂房會為客人保留房間至抵店當日的14:00。( ）客房小整主要是整理客人午睡后的床鋪。（ ）客房價格是客房產品價值的貨幣體現,指客人住宿一夜所應支付的住宿費用。（ ）對客房進行維護和保養,其目標是使客房的設施、設備保持完好常新,保持客房產品的質量標準,保證和延長客房設施、設備的使用壽命。（ ）客房應每周進行一次紫外線或其他化學消毒劑滅菌,防止傳染病的傳播。（ ）漂白粉消毒劑可用于客房餐具、茶具、棉織品和房間消毒,不可用于水果消毒。 （ ）客房服務員在走廊或過道上迎面遇到賓客時,要主動站到一旁,為賓客讓道。（ ）客房服務員進入客房做清潔衛生時,應將房間門敞開。（ ）葡萄酒開瓶后必須當天喝完,否則第二天不能喝了。（ ）
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