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題目:前臺接待員辦理客人入住過程中可以受理的有效證件不包括
2019-01-21
A.身份證B.工作證C.護照D.士兵證
正確答案:B
試題解析:略
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對于酒店來說,最理想的保證性預訂方法是要求客人預付訂金,訂金的多少一般根據酒店規定和當時的具體情況而定,但一般不低于_的房費。中餐擺臺公用勺放在當有訪客在前臺尋找某位住店客人而客人外出不在時,下列做法欠妥的是電話確認客人的姓名時,不必要的做法是客人承諾使用信用卡擔保時,不屬于必須告知飯店的內容的是請賓客填寫行李寄存牌時,不需要寫的是前廳部下屬機構不包括在為客人訂票時,應詳細丁解的信息有行李員引領客人到總臺,等候客人辦理入住登記手續或結賬手續時,應站在前廳部接待員在銷售客房時,應該重點向客人講解的內容是
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