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當前位置：酒店服務綜合測試卷 > 酒店服務綜合測試卷三 > 試題詳情

題目：飯店或客房預訂代理人向預訂或取消預訂的客人提供確認預訂或取消預訂的編號,其目的是

2019-01-21

A.告知客人情況南率誼內聚B.為丁預訂資料能有序地存檔C留號備查,以便弄清情況理竣剛 D.為了統計確認預訂及取消預訂的批次

正確答案：C

試題解析：略

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上一題：在前廳服務工作中,“提供有針對性的服務”是指通過_與客人進行溝通。

下一題：折疊餐巾花要注意客人的風俗習慣,避其忌諱。

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