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當前位置：酒店服務綜合測試卷 > 酒店服務綜合測試卷三 > 試題詳情

題目：決定是否受理一項客房預訂要求,不需要考慮的因素是

2019-01-21

A.餐位的數量 B.所需客房類型 C.所需客房數量D.逗留天數

正確答案：A

試題解析：略

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上一題：話務員在遇到有關行車路線的問題時,可將電話轉至解答。

下一題：在前廳服務工作中,“提供有針對性的服務”是指通過_與客人進行溝通。

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準確、有效的房態控制有利于提高客房利用率及對客人的服務質量,是指前廳部主要任務中的

重要賓客的特點是萌高斎口天

重要賓客的范圍是

預訂房未到的客人通常是飯店_的對象。

寄存在禮賓部的行李在無人認領的情況下,應該

前臺在完成預訂前需要復述預訂內容,不包括

下列不屬于總機員的業務范圍的是

下列不屬于禮賓員送客人乘車的注意事項的是

預抵店客人名單為接待員提供即將到店客人的一些基本信息,不包括

對前廳部而言,最主要的房態不包括

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