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酒店服務綜合測試卷一
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題目:關于團隊預訂與散客預訂的主要區別,下列說法錯誤的是
2019-01-21
A.是否有團隊聯絡員 B.是否由團隊支付全部或部分費用 C.是否享受團隊優惠價格特別服務、提前留房等 D.是否用房數量超過15間
正確答案:D
試題解析:略
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上一題:
發放客用鑰匙卡時,不恰當的做法是
下一題:
合同擔保預訂中,合同的主要內容不包括
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臨時取消訂房的客人通常是飯店_的對象。
對于辦理了預訂于續的各人的個人資料,前臺可提前打印或填寫入住登記表,其目的是
_是前臺接待處的中心工作
“Cut-off Date”的意思是
前廳部的首要功能是
吧臺人員應隨時準確掌握和了解_等信息,積極有效地推銷客房及服務項目。
下列屬于保證性預訂的是
前廳的對客服務區不包括
團隊預訂資料應_交接待處,以便接待處合理分房。
“ED”或“Expected Departure”是指
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