題目:第二節-護士長對陳護士經常因為孩子請假、影響工作而不滿;陳護士則認為護士長對她不體諒 、缺乏人情味,為此兩人關系一直比較緊張。影響她們關系的主要原因是( )
2020-04-10
A、角色壓力過重
B、經濟壓力過重
C、角色責任模糊
D、角色權利爭議
E、期望值差異
B、經濟壓力過重
C、角色責任模糊
D、角色權利爭議
E、期望值差異
正確答案:E
試題解析:①角色壓力過重:一些醫院由于醫護人員比例嚴重失調、崗位設置不合理、醫護待遇懸殊等因素,導致護士心理失衡、角色壓力過重,心理和情感變得脆弱、緊張和易怒 ,從而導致醫護關系緊張(A錯)
②經濟壓力過重:當患者家屬花費了高額的醫療費用、卻未見明顯的治療效果時,往往產生不滿情緒,從而引發護士與患者家屬間的沖突(B錯)
③角色責任模糊:個別護士將本應自己完成的工作交給家屬,從而嚴重影響護理質量,甚至出現護理差錯、事故,最終引發護士與患者家屬之間的矛盾(C錯)
④角色權利爭議:在某些情況下,醫護常常會覺得自己的自主權受到對方侵犯,從而引發矛盾沖突,屬于影響醫護關系的主要因素(D錯)。
⑤期望值差異:護士長希望陳護士能認真工作,不能因為孩子影響工作,而陳護士則希望護士長能體諒作為媽媽得照顧護士長希望陳護士能認真工作,不能因為孩子影響工作,而護士陳則希望護士長能體諒作為媽媽得照顧孩子的情況,兩個人對相互的希望有差異,又沒有溝通,所以造成關系緊張(E對)。