正確答案：D

試題解析：信任感是建立良好護患關系的前提和基礎，而良好的服務態度、認真負責的工作精神、扎實的專業知識和嫻熟的操作技術是贏得患者信任的重要保證。在工作中， 如果護士態度冷漠或出現技術上差錯、失誤，均會失去患者的信任，嚴重影響護患關系的建立和發展。題中張護士為患者穿刺三次均失敗是導致患者出現信任危機的前提。（D對，ACDE錯）