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題目:宴會看臺服務員要做到的“三了解”之一是了解賓客的全部要求。( )
2019-02-19
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西餐午、晚餐服務中,服務員接受點菜應在得到主賓首肯后,從女賓開始依次點菜,最后為主人點菜。( )走客房的英文縮寫是提供叫醒服務時,若房間里無人接聽,應及時通知接待服務過程中遇到急事需要找談話中的客人時,應酒店客房狀態中的住客房可表示為前廳部員工要求站立標準、舉止大方,這是對_的要求。前廳服務貫穿于客人在飯店內部活動的全過程,是飯店服務的起點和終點,這體現了前廳部猶如飯店的大腦,在很大程度上控制和協調著整個飯店的經營活動,體現出行李員的工作內容一般來說不包括前廳部是酒店業務活動的中心,_不是前廳部的功能。
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