客服專員
發布時間:2018-03-20 11:58文章來源:華中藝術學校編輯:技能高考網
- 職位月薪:6001-8000元/月
- 工作地點:武漢
- 發布日期:2017-4-25
- 工作性質:全職
- 工作經驗:3-5年
- 最低學歷:本科
- 招聘人數:1人
- 職位類別:物流專員/助理
公司簡介:
中外運空運發展股份有限公司(股票代碼600270),是國資委直管央企中外運長航集團下屬專業公司,公司業務遍布全國,業務量逐年攀升。公司在全國擁有4大區域,近百家分、子公司和300多個物流網點,運營網絡輻射全國。憑借完善的國內服務網絡,通過與DHL等國際物流巨頭結成戰略伙伴,目前國際上服務范圍已覆蓋全球200多個國家和地區。自2000年公司在上交所上市以來,公司在堅持航空專業化物流經營方向的同時,積極拓展綜合物流業務,打造并依托航空承運優勢,逐步發展成“天地合一”的整合物流供應商。
中外運空運發展股份有限公司視人力資源為首要資源,重視員工隊伍科學發展,人力資源競爭力不斷提升,歡迎志同道合的您能加入中外運空運發展股份有限公司這個大家庭,為我們共同的事業一起收獲、一起成長。
“天地人和,承載未來”,衷心希望加盟中外運空運發展股份有限公司的優秀人才能夠發自內心地認同公司的理念和文化,以寬廣的胸懷和滿腔的熱情,在實現人生價值和事業目標的航程中,在公司提供的舞臺上盡顯才華、創造輝煌。
公司將為您帶來:
一、優秀的企業文化
1. 公司以誠信、包容、務實、創新、以服務創造價值、堅持群眾路線實踐教育為核心價值觀,為員工提供廣闊的成長空間和施展才華的平臺,充分挖掘員工潛力,提升員工競爭力;
2. 公司設有黨委、團委和工會,在全面保障員工合法權益的基礎上,每年不定期地組織員工開展各類豐富多彩的文娛活動。除此之外,公司還向全體員工推出了“員工關愛計劃”,通過組織多種活動全方位保障員工及其親屬的身心健康;
3.公司著力打造學習型組織,為員工提供多種學習途徑,先進的e-learning學習平臺為員工的自主學習提供了80門通用類課程以及超過200門專業技能類課程,還有清華大學的教授、各類業務專家的專業培訓和講座,助力員工全面提升。
二、全面的薪酬福利
1.薪酬水平:以能力付薪、以業績付薪,公司為員工提供具有市場競爭力的薪酬;
2.五險一金:公司按照國家規定為每位員工繳納社會保險、住房公積金;
3.帶薪年假:員工可依法享受帶薪年休假;
4.補充商業保險:公司為員工提供全面的補充商業保險;
5.企業年金:公司為員工繳納企業年金;
6.公司年假:根據司齡,員工在享受帶薪年休假的基礎上,還可享受公司年休假;
7.用餐福利:公司設有內部員工食堂,方便員工用餐;
8.班車福利:公司為住在北京市區內的員工提供免費班車服務;
9.定期體檢:公司關注員工的身體健康,每年都會定期組織全體員工進行體檢。
崗位職責:
1、負責已開發客戶的維護和結算
根據項目服務內容,按照部門/項目經理的安排,完成各項客戶服務工作,依據合同和報價表,及時整理完成對賬資料,按時完成結算對賬工作。
2、負責處理客服和結算過程中的問題
保持積極的客戶服務意識,與各方溝通協調,及時處理營運和結算過程中的問題。
3、負責應收賬款的回收
與客戶保持緊密溝通,負責稅款和應收賬款的催款和回收工作。
4、負責項目操作過程的監控
根據部門經理要求,對已中標項目的營運過程進行實時監控,及時發現問題,及時溝通處理。
5、負責項目內指定業務的全程操作
負責項目或業務的某種指定業務的報價和全程操作,協助部門經理或項目經理的工作。
6、業務人員培訓
負責項目新進人員的培訓工作。
7、團隊管理
負責制定所負責團隊的操作規章制度,規范操作團隊的日常管理,建立高效的團隊文化。
8、其他
完成部門經理交予的其他工作。
任職要求:
1、教育程度:大學本科
2、經驗:物流行業經驗5年,具備1-2年的項目管理經驗
3、特別知識:具備物流,財務和項目管理等知識。熟悉國際業務(海運、空運、陸運、綜保等)運輸流程,具備初步的團隊管理能力,業務系統的應用知識。
4、技能:具備強烈的客戶服務意識,熟悉電腦操作,流利的英文(日文、韓文)聽說讀寫能力,人際溝通能力,綜合協調能力。
工作地址
武漢市硚口區漢西一路49號保利香檳國際10號樓23層中外運空運發展股份有限公司湖北分公司
聯系報名
聯系我們:027-87770535 (8:30-17:30) QQ咨詢:3447548868 83083167 鄧老師
報名地址:湖北省武漢市東湖高新技術開發區
學校地址:湖北省武漢市東湖風景區魯磨路大李村276號(武漢植物園斜對面(學校北門)<0
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