專業(yè)名稱 電力客戶服務(wù)與管理

基本修業(yè)年限 三年

培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握電工、電子、電機(jī)基本知識，具備業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄表核算收費(fèi)、裝表接電、用電監(jiān)察、客戶服務(wù)能力，從事電力營銷、客戶服務(wù)及管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

就業(yè)面向

主要面向電網(wǎng)、供電企業(yè)，在電力營銷與客戶服務(wù)崗位群，從事業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄表核算收費(fèi)、電能計(jì)量、裝表接電、用電監(jiān)察、客戶服務(wù)及管理等工作。

主要職業(yè)能力

1.具備對新知識、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力;

2.具備正確使用常用電工、電子儀器儀表能力;

3.具備業(yè)擴(kuò)報(bào)裝能力;

4.具備裝表接電能力;

5.具備營銷自動化系統(tǒng)使用能力;

6.具備電力市場營銷及管理能力;

7.具備安全用電、合理用電的宣傳能力;

8.具備依法合規(guī)處理供電糾紛能力。

核心課程與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

1.核心課程

電工技術(shù)與實(shí)訓(xùn)、應(yīng)用電子技術(shù)、電機(jī)原理及應(yīng)用、電力工程、電能計(jì)量技術(shù)與實(shí)訓(xùn)、電力營銷與客戶服務(wù)、需求側(cè)管理等。

2.實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

在校內(nèi)進(jìn)行電工基本技能、電能計(jì)量技術(shù)、電力營銷與客戶服務(wù)等實(shí)訓(xùn)。在供電和售電等企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

職業(yè)資格證書舉例

電力負(fù)荷控制員 用電監(jiān)察員 裝表接電工 抄表核算收費(fèi)員

銜接中職專業(yè)舉例

電力營銷 供用電技術(shù)

接續(xù)本科專業(yè)舉例

電氣工程及其自動化