正確答案：B

試題解析：計劃階段包括制定質量方針、目標、措施和管理項目等計劃活動。這一階段分為四個步驟（B對）： ①調查分析質量現狀，找出存在的問題；②分析調查產生質量問題的原因；③找出影響質量的主要因素；④針對主要原因， 擬定對策、計劃和措施。