患者，女，15歲，一次突發(fā)災(zāi)害中，她失去了家人，自己也成為殘疾人。每天想不開(kāi)，認(rèn)為活著沒(méi)意義。
A、傾聽(tīng)
B、表示理解
C、密切觀察
D、表示同情可憐
E、安撫

正確答案：B

試題解析：患者在一次突發(fā)災(zāi)害中，失去了家人，自己也成為殘疾人。每天想不開(kāi)，認(rèn)為活著沒(méi)意義。接觸患者，應(yīng)首先表示理解，理解患者后，患者才可能打開(kāi)心扉（B對(duì)）。