A、三個(gè)階段、七個(gè)步驟
B、四個(gè)階段、七個(gè)步驟
C、三個(gè)階段、八個(gè)步驟
D、四個(gè)階段、八個(gè)步驟
E、四個(gè)階段、六個(gè)步驟

正確答案：D

試題解析：此題考點(diǎn)是護(hù)理質(zhì)量管理模式的步驟。PDCA循環(huán)就是按照計(jì)劃(plan)、執(zhí)行(d0)、檢查(check)、處理(action)四個(gè)階段來進(jìn)行質(zhì)量管理，并循環(huán)不止的進(jìn)行下去的一種管理工作程序，由美國質(zhì)量管理專家戴明于1954年根據(jù)信息反饋原理提出的，又稱戴明循環(huán)。包括四個(gè)階段：計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理。八個(gè)步驟：調(diào)查分析質(zhì)量現(xiàn)狀；分析影響質(zhì)量的各種因素；找出影響質(zhì)量的主要因素；針對主要原因，擬定對策、計(jì)劃和措施；執(zhí)行階段；檢查階段；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成標(biāo)準(zhǔn)；將不成功和遺留的問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)中去解決。因此正確答案是D。