題目：溝通通道障礙包括
2020-05-20
A．表達模糊，導致信息傳遞錯誤
B．目的不明，導致信息內容的不確定性
C．選擇失誤，導致信息誤解的可能性增大
D．不合理的組織結構
E．思想觀念上的差異，導致對信息的誤解
B．目的不明，導致信息內容的不確定性
C．選擇失誤，導致信息誤解的可能性增大
D．不合理的組織結構
E．思想觀念上的差異，導致對信息的誤解
正確答案：D
試題解析：溝通障礙的原因主要包括三個方面：
要 點 | 內 容 |
發送者的障礙 | ①目的不明；②表達模糊；③選擇失誤；④言行不當 |
接收者的障礙 | ①過度加工；②知覺偏差；③心理障礙；④思想觀念上的差異 |
溝通通道的障礙 | ①選擇不適當的溝通渠道；②幾種媒介互相沖突；③溝通渠道過長；④不合理的組織結構（D對） |
