A、強調(diào)顧客的需要，以誠信來長期維系主顧關(guān)系
B、強調(diào)全員參與，幫助職工掌握各項技能
C、持續(xù)地、漸進(jìn)地變革
D、強調(diào)質(zhì)量是制造出來的
E、強調(diào)對員工尊重、引導(dǎo)、激勵、授權(quán)

正確答案：C

試題解析：持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是全面質(zhì)量管理的重要組成部分，其本質(zhì)是持續(xù)地、漸進(jìn)地變革。